Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 7 Maret 2026

Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, kamu menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

▸"Platform" merujuk pada layanan SaaS ticketing yang dioperasikan oleh kami, dapat diakses melalui domain utama dan subdomain terkait.
▸"Partner" adalah penyelenggara event yang telah terdaftar dan disetujui untuk menggunakan Platform sebagai sarana penjualan tiket.
▸"Pembeli" adalah individu yang melakukan pembelian tiket melalui Platform tanpa memerlukan akun terdaftar (guest checkout).
▸"Event" adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Partner dan dijual tiketnya melalui Platform.
▸"Tiket" adalah bukti hak akses ke suatu Event dalam bentuk e-tiket digital dengan QR code unik.

2. Penggunaan Platform

▸Platform ini hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
▸Partner bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi event yang dipublikasikan, termasuk tanggal, lokasi, harga, dan kapasitas.
▸Pembeli menyetujui bahwa tiket yang dibeli bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan Partner.
▸Dilarang melakukan pembelian tiket secara massal dengan tujuan resale (calo) atau kegiatan spekulatif lainnya.
▸Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses pengguna yang terbukti melanggar ketentuan penggunaan.

3. Ketentuan Partner

▸Pendaftaran Partner terbuka untuk publik namun memerlukan proses review dan persetujuan dari tim kami sebelum dapat menggunakan Platform.
▸Partner wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan dalam proses pendaftaran maupun pembuatan event.
▸Partner bertanggung jawab untuk memastikan event yang diselenggarakan memiliki izin yang diperlukan dari otoritas setempat.
▸Partner wajib memastikan seluruh kegiatan, materi promosi, dan pelaksanaan Event mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk ketentuan mengenai ketertiban umum dan kesusilaan.
▸Partner tidak diperbolehkan menggunakan Platform untuk menjual tiket event yang mengandung konten ilegal, diskriminatif, atau melanggar norma yang berlaku.
▸Apabila Event yang diajukan, dipromosikan, atau diselenggarakan oleh Partner diduga atau terbukti bertentangan dengan peraturan perundang-undangan, kami berhak menolak, menunda, membatalkan Event, dan/atau mengakhiri kerja sama secara sepihak tanpa kewajiban ganti rugi kepada Partner.
▸Partner bertanggung jawab penuh atas akibat hukum, kerugian, denda, tuntutan, dan/atau klaim pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran oleh Partner, serta wajib membebaskan kami dari tuntutan tersebut sesuai hukum yang berlaku.
▸Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penonaktifan akun Partner tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

4. Biaya & Pembayaran

▸Pendaftaran sebagai Partner tidak dikenakan biaya apapun.
▸Platform mengenakan Application Fee per tiket dengan formula (2% dari harga tiket + Rp2.000), dengan batas minimum Rp5.000 dan maksimum Rp15.000, dibebankan kepada Pembeli.
▸Biaya Payment Gateway dibebankan kepada Pembeli berdasarkan metode pembayaran yang dipilih dan bersifat pass-through (sudah termasuk PPN dari pihak payment gateway).
▸Biaya Withdrawal (pencairan saldo) dikenakan per transaksi penarikan oleh Partner.
▸Semua harga yang ditampilkan dalam satuan Rupiah (IDR). Kami tidak memproses transaksi dalam mata uang asing.

5. Settlement & Pencairan Dana

▸Dana dari penjualan tiket akan masuk ke akun platform terlebih dahulu, kemudian dikreditkan ke saldo Partner setelah pembayaran dikonfirmasi.
▸Pencairan saldo dapat dilakukan setelah event selesai digelar atau ketika saldo mencapai threshold yang ditentukan.
▸Proses pencairan memakan waktu 1-3 hari kerja setelah request disetujui tim kami.
▸Partner wajib memastikan informasi rekening bank yang didaftarkan adalah benar dan aktif. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer akibat data rekening yang salah.
▸Dalam hal terjadi sengketa transaksi, pencairan saldo terkait dapat ditangguhkan sementara hingga sengketa diselesaikan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

▸Platform, termasuk desain, kode, merek, dan konten yang dibuat oleh tim kami, adalah milik kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.
▸Partner memberikan kami lisensi terbatas untuk menggunakan nama, logo, dan materi event yang diunggah ke Platform untuk keperluan promosi.
▸Partner menjamin bahwa konten yang diunggah tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

7. Batasan Tanggung Jawab

▸Kami bertindak sebagai penyedia Platform teknologi, bukan penyelenggara event. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, atau penyelenggaraan event Partner.
▸Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan insidental akibat penggunaan Platform.
▸Tanggung jawab kami dalam segala keadaan tidak akan melebihi total Application Fee yang telah kami terima dari event terkait dalam 30 hari terakhir.
▸Kami tidak menjamin ketersediaan Platform 100% tanpa gangguan. Namun, kami berkomitmen untuk meminimalkan downtime dan menginformasikan pemeliharaan berkala.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

▸Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada Partner melalui email atau notifikasi dashboard.
▸Penggunaan Platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.
▸Jika Partner tidak menyetujui perubahan yang dibuat, Partner berhak menghentikan penggunaan Platform dan mengajukan pencairan saldo yang tersisa.

9. Hukum yang Berlaku

▸Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
▸Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Platform akan diselesaikan melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang.
▸Apabila ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan lainnya tetap sah dan mengikat sepanjang diizinkan oleh hukum.

Ada pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini? Hubungi kami melalui halaman kontak atau email ke [email protected].